[ 현장 구매 상품 교환/환불 관련 ]

- 현장에서 구매하신 상품의 경우 25년 8월 31일까지 고객센터에 문의를 주신 건에 대하여 교환/환불 조치가 가능합니다.

- 상품 본체에 명백한 하자가 있는 경우에만 교환 및 환불 처리가 가능합니다.

- 미세한 기스, 눌림, 벗겨짐 등은 하자에 해당하지 않습니다.

- 상품 관련 문의사항이 있으신 경우 애니펜즈 고객센터 이메일(cs@anipenz.co.kr)로 사진 혹은 영상과 고객님의 성함, 전화번호, 영수증 촬영 이미지를 전달해주셔야 합니다.

- 영수증을 폐기하신 경우 교환/환불 조치가 절대 불가합니다.

- 재고가 모두 소진된 경우 교환 처리가 불가하며, 상품 회수 후 환불을 도와드릴 예정에 있습니다.

- 소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실 혹은 훼손된 경우는 교환/환불 조치가 불가합니다.

- 타 상품과의 교환은 불가합니다.