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일반 상품은 주문 완료 후 배송지 변경이 어렵습니다.
양해 부탁드립니다.
예약상품의 경우, 상품 입고 전까지는 배송지 변경이 가능하며,
1:1 문의를 통해 별도로 변경 요청을 남겨주셔야 합니다.
현재 애니펜즈는 대한민국 내 배송만 지원하고 있으며, 해외 배송은 아직 제공되지 않고 있습니다.
다만, 해외 고객분들의 이용 편의를 위해 해외 배송 서비스도 준비 중에 있으며,
향후 공식적으로 서비스가 시작될 경우 공지를 통해 안내드릴 예정입니다.
묶음배송을 신청할 수 있나요?
주문번호가 다른 건은 묶음배송이 불가능하며,
예약상품과 일반상품 간에도 묶음배송은 지원되지 않습니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
일반 상품은 결제 확인 후 영업일 기준 3일 이내 출고되는 것이 평균적입니다.
예약 상품은 상품별 출고 일정이 다르므로, 반드시 상품 상세페이지를 참고해 주세요.
또한, 주문 시점(주문 순서)에 따라 배송 예정일이 달라질 수 있어,
안내된 평균 배송일과 차이가 발생할 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
예약상품은 언제 배송이 되나요?
예약상품은 상품 상세페이지에 안내된 발송일 기준으로 순차 배송됩니다.
단, 제작 및 유통 과정에서의 사정으로 인해 출시 일정이 변경·연기·중지될 수 있습니다.
예약 기간 또한 상황에 따라 예고 없이 변동될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
상품 이미지는 예시이며, 실제 제품과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
지정한 날짜에 제품을 받을 수 있나요?
상품은 택배로 발송되며, 지역별 택배사 사정에 따라 도착일이 달라질 수 있어 정확한 날짜 지정은 어렵습니다.
이 점 양해 부탁드립니다.
휴일에도 배송이 되나요?
주말 및 공휴일은 택배사의 휴무일로, 배송이 진행되지 않습니다.
영업일 기준으로 순차 출고되오니 참고 부탁드립니다.
어떤 택배사를 이용해야 하나요?
애니펜즈는 위탁배송 상품이 다수 입점되어 있어, 상품마다 지정된 택배사가 다를 수 있습니다.
정확한 반품 및 배송 안내를 위해, 1:1 문의를 통해 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
급한 상품인데 퀵서비스로 받을수 있나요?
퀵서비스 배송은 지원하지 않습니다.
너그러운 양해 부탁드립니다.